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オーディブルの返品のやり方をスマホ&PC別に解説。回数制限で返品できない場合の対応方法も紹介

オーディブルの会員になると、毎月1枚のコインがもらえますよね。

たった1枚のコインですので、慎重に作品を選ばなければ・・・と思いがちですが、オーディブル会員である間は返品が可能です。

そのため、コインと本を交換してみて、

タイガ
タイガ
聴いてみたらイマイチかも・・・

と思ったら、返品→戻ったコインで新しい本と交換することができます。

よさそうだと思ったらとりあえずお試しで聴けるのが、オーディブルの魅力の一つと言えるでしょう。

この記事では、オーディブルの返品について、スマホ・PC別の返品の仕方や回数制限についてを解説します。

この記事を読むと、

  • オーディブルの返品のやり方
  • 返品の回数は何回ぐらいまで?
  • 返品できない時はどうする?

など、オーディブルの返品についてがわかります。

オーディブル(Audible)の返品について

オーディブルの返品とは?

オーディブルの返品とは?

オーディブルの会員になると毎月1枚のコインが付与され、このコインと本を交換することでオーディオブックを聴くことができます。

オーディブルは聞き放題サービスではありませんので、コインをどの作品と交換するか迷いますよね。

特に、初月はコイン1枚だけですので、

タイガ
タイガ
あれもこれも聴いてみたい・・・

となって、オーディブルの本来の目的であるオーディブオブックで耳学習ができなくなってしまいがちです。

迷いすぎて最初の1冊が決められないのであれば本末転倒ですよね。

ウィッシュリスト登録→サンプル・レビュー・あらすじなどから4~5点まで作品を絞ったら、

タイガ
タイガ
まずはどれか1冊を聴いてみる!

ことをおすすめします。

実際に聴いてみてイマイチだなと思ったら、WEB上で簡単に返品ができるからですね。

ただし、オーディブルは聞き放題のサービスではありませんので、WEB上で簡単に返品できる回数には制限があります。

聴きたい作品はウィッシュリストに登録してしっかり絞っておきましょう。

オーディブルのウィッシュリストとは? 一覧の場所がどこかなど、よくある使い方の疑問を解決はじめてオーディブルのウイッシュリストをつかうあなたのために、基本的な使い方を解説。ウイッシュリストとは何のなのか?一覧の場所がどこなのか?など使い方を画像付きで紹介します。...

オーディブルの返品は回数制限あり?

オーディブルの返品は回数制限あり?

オーディブルで返品する方法は2段階あります。

第1段階では、スマホWEB・パソコンWEB・パソコンアプリの3パターンで、簡単に返品が可能です。

返品の手続きをすればコインはすぐに戻ってきますので、そのまま別の本を聴くことができます。

ただし、オーディブルは聞き放題サービスではないため返品の回数制限があります。

気軽に返品ができる第1段階は8~10回程度までであり、短い場合は3回ぐらい、2か月目以降は1回で制限がかかることもあるとのこと。

WEBやアプリで返品のボタンがでなくなったら、

タイガ
タイガ
返品の回数制限にかかったかぁ・・・

と考えてくださいね

また、短期間における過度な返品はオーディブルの規約違反にあたる可能性があるので、第1段階でも節度を持って返品することが大切です。

回数制限を超えて返品するには?

回数制限を超えて返品するには?

実は、WEBやアプリから返品できなくなってからも、オーディブルのカスタマーサービスに問い合わせることで返品をすることが可能です。

これが、オーディブルの第2段階の返品方法になります。

カスタマーサービスにメールを送る→コインが返品されるまで、半日~1日程度は時間がかかります。

また、何度も言っているように、オーディブルは聞き放題のサービスではありません。

過度の返品申請をすると、アカウント停止など処分が下る可能性があるので注意が必要です。

個人的におすすめなのは、

  • WEBやアプリで返品できる第1段階で色々な作品を試聴
  • 第1段階の返品制限→一度だけカスタマーサービスに返品を依頼
  • 今後もずっと残したいと思った作品と交換

するのがベターかなと思っています

コインで交換している作品は、オーディブル退会後もずっと聞けるようになっているからですね。

オーディブルの返品手順スマホ/WEB版

オーディブルはスマホアプリでは返品することはできません。

SafariやChromeなどWebブラウザでオーディブルの公式サイトにアクセスし、トップページから手続きをします。

  1. オーディブルのトップページで「メニュー」をタップ
  2. 「アカウントサービス」をタップ
  3. 「購入履歴(返品)」をタップ
  4. 返品したい作品をタップ
  5. 「返品する」をタップ
  6. タイトルを返品画面へ移動
  7. 返品する理由を選んで「返品する」をタップ
  8. 完了画面が出たら返品完了
1.オーディブルのトップページで「メニュー」をタップ1.オーディブルのトップページで「メニュー」をタップ
2.「アカウントサービス」をタップ2.「アカウントサービス」をタップ
3.「購入履歴(返品)」をタップ3.「購入履歴(返品)」をタップ
4.返品したい作品をタップ4.返品したい作品をタップ
5.「返品する」をタップ5.「返品する」をタップ
6.タイトルを返品画面へ移動6.タイトルを返品画面へ移動
7.返品する理由を選んで「返品する」をタップ7.返品する理由を選んで「返品する」をタップ
8.完了画面が出たら返品完了完了画面が出たら返品完了

オーディブルの返品手順PC/WEB版

パソコン版のオーディブルはWEBブラウザでも、アプリからでもどちらでも返品が可能です。

  1. オーディブルのWEBサイトへ
  2. 〇〇さん、こんにちは!にマウスオン→「アカウントサービス」をクリック
  3. ID/パスワードをいれて「サインイン」をクリック
  4. アカウント情報→「購入履歴(返品)」をクリック
  5. 「返品する」をクリック
  6. 返品完了
1.オーディブルのWEBサイトへ1.オーディブルのWEBサイトへ
2.〇〇さん、こんにちは!にマウスオン→「アカウントサービス」をクリック2.〇〇さん、こんにちは!にマウスオン→「アカウントサービス」をクリック
3.ID/パスワードをいれて「サインイン」をクリック3.ID/パスワードをいれて「サインイン」をクリック
4.アカウント情報→「購入履歴(返品)」をクリック4.アカウント情報→「購入履歴(返品)」をクリック
5.「返品する」をクリック5.「返品する」をクリック

オーディブルの返品手順PC/アプリ版

  1. オーディブルのPCアプリを開いて「アカウントサービス」をクリック
  2. 「購入履歴(返品)」をクリック
  3. 返品したい作品をクリック
  4. 「返品する」をクリック
  5. 返品する理由を選んで「返品する」をクリック
1.オーディブルのPCアプリを開いて「アカウントサービス」をクリック1.オーディブルのPCアプリを開いて「アカウントサービス」をクリック
2.「購入履歴(返品)」をクリック2.「購入履歴(返品)」をクリック
3.返品したい作品をクリック3.返品したい作品をクリック
4.「返品する」をクリック4.「返品する」をクリック
5.返品する理由を選んで「返品する」をクリック5.返品する理由を選んで「返品する」をクリック

カスタマーサービスで返品する方法

WEB/アプリで返品できなくなった場合、カスタマーサービスに連絡することで返品ができます。

  1. オーディブルのカスタマーサポートへお問い合わせを開く
  2. アカウントについて(入会・退会・返品等)をクリック
  3. 詳細でタイトル返品のご依頼を選択
  4. Eメールをクリック
  5. 件名・問い合わせ内容(文例を下記に記載)を記載して「Emailを送信する」をクリック

件名:返品お願いします。
内容:

Audible カスタマーサービス
ご担当者様

お世話になっております。
購入した商品が「返品不可」となってしまったため、問い合わせさせていただきました。
以下の商品について、返品を希望いたします。

【会員登録の名前】〇〇 〇〇
【会員メールアドレス】オーディブル会員のメールアドレス
【返品希望商品】●●●●●●●●
【返品理由】タイトルの内容が気に入らなかった/間違って購入した等

お手数をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

オーディブル(Audible)の返品について│さいごに

この記事では、オーディブルの返品について、スマホ・PC別の返品の仕方や回数制限についてを解説しました。

  • オーディブルの返品について
  • 返品に回数制限があること
  • スマホ・パソコンでの返品方法
  • 回数制限を超えての返品方法

が理解できましたでしょうか?

オーディブルの返品システムをしっかり理解すれば、

タイガ
タイガ
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