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Amazonの置き配のメリット・デメリットを考察。置き配指定できる場所など概要まとめ

Amazonの置き配指定サービスが、2020年3月23日より、全国30都道府県を対象に開始されました。

初期設定が強制的に置き配になるというゴリ押し感はあるものの、置き配にすることのメリットもきちんとあります。

この記事では、Amazonの置き配サービスのメリット・デメリットを考察するとともに、玄関など置き配指定できる場所や盗難補償など概要もまとめて紹介します。

この記事を読むと、

  • 通常配達と置き配を比較
  • Amazon置き配のメリット
  • Amazon置き配のデメリット
  • 置き配がおすすめなケース
  • 置き配をおすすめしないケース
  • 置き配の対象エリア
  • 置き配の対象宅配業者
  • 置き配で指定できる場所
  • 置き配の補償対応

がわかります。

置き配の解除方法はこちら。

Amazonの置き配が勝手にデフォルト設定に? キャンセル・解除する方法をPC/スマホ別に紹介Amazonの置き配サービスで勝手にデフォルトになっている設定を、キャンセル・解除する方法をPC/スマホ別に紹介。...

Amazonの置き配のメリット・デメリットを考察。置き配指定できる場所など概要まとめ

通常配達と置き配を比較

通常配達と置き配を比較

Amazonで購入した際に、商品を自宅で受け取るまでの流れを、通常配達と置き配で比較しました。

通常配達
  1. あなたがAmazonで注文
  2. Amazonが商品発送
  3. 配達員さんが商品を配達
  4. 配達員さんが家のチャイムを押す
    ※不在の場合は、配達員さんが持ち帰り
  5. 配達員さん→あなたに対面で受け渡し
    ※ヤマト・郵便局の場合はハンコ・サインが必要
置き配で配達
  1. あなたがAmazonで注文
  2. Amazonが商品発送
  3. 配達員さんが商品を配達
  4. 配達員さんが指定場所に商品を置く
    ※再配達不要
  5. あなたが指定場所から商品回収

1-3番の流れはいままでと変わらず、4番・5番が大きな変更点です。

一番の違いは、商品を対面で受け渡すか否かになります。

Amazon置き配のメリット

Amazon置き配のメリット

Amazonの置き配は、商品を受け取るあなたにとっても、届けてくれる配達員さんにとってもメリットがあります。

受取側のメリット
  • 商品受取時に在宅する必要がない
  • 家事など止めて商品受け取りも不要
  • 将来的な配達コスト抑制につながる?
  • 対面による感染症予防対策
配達側のメリット
  • 再配達が不要になる
  • 対面による感染症予防対策

商品の再配達が、配達員さんにとってかなり負担になっている・・・という話をご存じの方も多いのではないでしょうか。

日時指定をしているにも関わらず該当日時に家におらず、再配達で日時指定をしてもまた家にいない・・・といった感じでエンドレスに再配達が発生するケースもあるとのこと。

2020年段階では、受取側は何度使っても別途手数料がかからないので再配達を気軽に使いがちですが、再配達をするほど配達員さんのコストが増え続けます。

配達員さんのコストがあがれば、配送にかかる料金も高くなりますし、実際に運送料金はあがりつづけています。

プライム対象商品だから送料無料だし、購入者にとっては無関係では?

と考えがちですが、送料にかかるコストは商品代金に含まれますので、

  1. 送料のコストが高くなる
  2. 増えた送料コストは商品代金に上乗せ
  3. 最終的に購入時に支払う総額が上昇

といった感じで、ネット通販を利用するあなたにとっても、いずれは不利益となります。

再配達を有料オプションにしようという動きもあるようですが、いままで無料だったものが有料になると抵抗感を示す人も多いですよね。

つまり、今回のAmazonが置き配サービスをゴリ押しするのは、

タイガ
タイガ
置き配を浸透→配送コストを減らす

ことで、Amazonがネット通販の覇者であり続けるために、必要不可欠な措置だと言えるでしょう。

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Amazon置き配のデメリット

Amazon置き配のデメリット

Amazonの置き配のデメリットは大きく分けて、

  1. 盗難・破損のリスクがあること
  2. 荷物を置きっぱなしにする心理的抵抗

の2つがあげられます。

盗難・破損について補償があるものの、すぐ欲しい商品を受け取れないと困りますし、

ママ
ママ
盗られたらどうしよう?

といった一抹の不安はどうしても避けることはできません。

置き配がおすすめなケース

置き配がおすすめなケース

置き配がおすすめなケースです。

  • 自宅にいる時間が不定期で商品が受け取れない
  • 家事・育児が忙しいので荷物受取が手間になる
  • 新型コロナウイルスの影響で対面するのが怖い

といった場合は、置き配を積極的に使ってOKかなと思います。

置き配をおすすめしないケース

置き配をおすすめしないケースです。

  • 日時指定で商品の受け取りが可能
  • 外に荷物置きっぱなしは抵抗感がある

のであれば、置き配ではなく、いままで通りの通常配送を選ぶといいでしょう。

置き配の対象エリア

置き配の対象エリア

2020年3月段階の置き配の対象エリアは以下の通りです。

対象都道府県でも、エリアによって置き配サービス未対応の地域もあります。

【北海道】江別市、札幌市、石狩市、北広島市

【宮城県】遠田郡、塩竈市、加美郡、岩沼市、栗原市、黒川郡、仙台市、多賀城市、大崎市、登米市、名取市

【福島県】いわき市、伊達市、郡山市、須賀川市、福島市、本宮市

【新潟県】燕市、新潟市

【山梨県】甲斐市、甲府市、中央市、中巨摩郡、笛吹市、南アルプス市

【茨城県】つくばみらい市、つくば市、ひたちなか市、牛久市、結城市、古河市、取手市、守谷市、常総市、水戸市、筑西市、土浦市、東茨城郡、那珂郡、那珂市、日立市、龍ケ崎市

【群馬県】みどり市、伊勢崎市、館林市、桐生市、高崎市、佐波郡、渋川市、前橋市、太田市、北群馬郡、邑楽郡

【栃木県】さくら市、宇都宮市、下都賀郡、下野市、佐野市、鹿沼市、小山市、真岡市、足利市、大田原市、栃木市、那須塩原市、矢板市、

【埼玉県】さいたま市、ふじみ野市、羽生市、越谷市、桶川市、加須市、吉川市、久喜市、狭山市、熊谷市、戸田市、幸手市、行田市、鴻巣市、坂戸市、三郷市、志木市、児玉郡、春日部市、所沢市、上尾市、新座市、深谷市、川越市、川口市、草加市、朝霞市、鶴ヶ島市、東松山市、南埼玉郡、日高市、入間郡、入間市、白岡市、八潮市、飯能市、富士見市、北葛飾郡、北足立郡、北本市、本庄市、蓮田市、和光市、蕨市

【神奈川県】愛甲郡、綾瀬市、伊勢原市、横須賀市、横浜市、海老名市、鎌倉市、茅ヶ崎市、厚木市、高座郡、座間市、三浦郡、三浦市、小田原市、秦野市、逗子市、川崎市、相模原市、足柄上郡、大和市、中郡、藤沢市、南足柄市、平塚市

【千葉県】印西市、印旛郡、浦安市、我孫子市、鎌ケ谷市、君津市、香取郡、香取市、佐倉市、山武郡、山武市、四街道市、市原市、市川市、習志野市、松戸市、成田市、千葉市、船橋市、匝瑳市、大網白里市、柏市、白井市、八街市、八千代市、富里市、茂原市、木更津市、野田市、流山市

【東京都】あきる野市、稲城市、羽村市、葛飾区、江戸川区、江東区、港区、荒川区、国分寺市、国立市、狛江市、三鷹市、渋谷区、小金井市、小平市、昭島市、新宿区、杉並区、世田谷区、清瀬市、西多摩郡、西東京市、青梅市、千代田区、足立区、多摩市、台東区、大田区、中央区、中野区、町田市、調布市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、八王子市、板橋区、品川区、府中市、武蔵村山市、武蔵野市、福生市、文京区、豊島区、北区、墨田区、目黒区、立川市、練馬区

【愛知県】みよし市、愛知郡、安城市、一宮市、岡崎市、岩倉市、犬山市、江南市、春日井市、小牧市、西春日井郡、丹羽郡、長久手市、日進市、尾張旭市、豊橋市、豊川市、豊田市、豊明市、北名古屋市、名古屋市

【岐阜県】羽島郡、各務原市、岐阜市、瑞穂市、多治見市

【三重県】松阪市、津市

【静岡県】沼津市、焼津市、静岡市、袋井市、藤枝市、磐田市、浜松市、富士市

【滋賀県】栗東市、守山市、草津市、大津市、野洲市

【京都府】宇治市、久世郡、京都市、向日市、城陽市、長岡京市、八幡市

【大阪府】茨木市、羽曳野市、貝塚市、岸和田市、交野市、高石市、高槻市、堺市、四條畷市、守口市、松原市、寝屋川市、吹田市、摂津市、泉佐野市、泉大津市、泉南郡、泉北郡、大阪狭山市、大阪市、大東市、池田市、東大阪市、藤井寺市、柏原市、八尾市、豊中市、枚方市、箕面市、門真市、和泉市

【奈良県】磯城郡、宇陀市、橿原市、高市郡、桜井市、生駒郡、生駒市、大和郡山市、天理市、奈良市、北葛城郡

【兵庫県】たつの市、芦屋市、伊丹市、加古郡、加古川市、高砂市、三田市、神戸市、西宮市、川西市、尼崎市、姫路市、宝塚市、明石市、揖保郡

【岡山県】岡山市、倉敷市、都窪郡

【広島県】安芸郡、呉市、広島市、廿日市市、福山市

【宮崎県】宮崎市

【熊本県】菊池郡、熊本市、合志市

【佐賀県】佐賀市

【鹿児島県】鹿児島市

【大分県】大分市

【長崎県】西彼杵郡、長崎市、諫早市

【福岡県】久留米市、古賀市、糸島市、春日市、糟屋郡、太宰府市、大川市、大野城市、那珂川市、中間市、福岡市、北九州市、柳川市

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置き配の対象宅配業者

置き配の対象宅配業者

置き配サービスの対象となる宅配業者は、

  • Amazon.co.jpが発送
  • 一部のデリバリープロバイダが届ける商品

になります。

現段階では、ヤマト運輸や郵便局による配送の場合は、置き配サービスは未対応です。

その他、Amazon置き配サービスが利用できないケースは以下の通りです。

  • 郵便ポストに投函可能な梱包で発送された商品
  • 置き配に対応していない配送業者が商品を配達する場合
  • Amazonフレッシュでのご注文商品
  • Prime Now(プライムナウ)でのご注文商品(常温品のみのご注文の一部において置き配指定を承る場合もありますが、その場合、Prime Now専用アプリからのご注文時の配送指示欄にてその旨ご記載をお願いいたします。)

置き配で指定できる場所

置き配で指定できる場所

置き配に指定できる場所は以下の通り。

  • 玄関
  • 宅配ボックス
  • ガスメーターボックス
  • 自転車のかご
  • 車庫
  • 建物内受付/管理人

置き配指定の置き場所は、プルダウンから変更することができます。

置き配の補償対応

置き配の補償は、以下の一文のみで記載されています。

置き配指定サービスでも、配送状況画面で商品がお届け済みと表示されているのに届いていない場合など、お客様から状況を伺い、商品の再送や返金に対応いたします。

補償内容や基準が不明瞭なので、置き配サービスを利用するためな心理的ハードルの一つになりそうです。

Amazonの置き配のメリット・デメリットを考察。置き配指定できる場所など概要まとめ│さいごに

Amazonの置き配のメリット・デメリットを考察。置き配指定できる場所など概要まとめ│さいごに

この記事では、Amazonの置き配サービスのメリット・デメリットを考察するとともに、玄関など置き配指定できる場所や盗難補償など概要もまとめて紹介しました。

  • 通常配達と置き配を比較
  • Amazon置き配のメリット
  • Amazon置き配のデメリット
  • 置き配がおすすめなケース
  • 置き配をおすすめしないケース
  • 置き配の対象エリア
  • 置き配の対象宅配業者
  • 置き配で指定できる場所
  • 置き配の補償対応

といった置き配サービスの概要が理解できましたでしょうか?

置き配は盗難などトラブルの可能性は否定できないものの、

タイガ
タイガ
受取側にも配達側にもメリットあり!

でしたね。

自宅にいる時間が短い人は、積極的に使ってみていいかなと思います。

置き配を使いたくない場合は、以下の方法でキャンセルを忘れずに。

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